Итак, Вы наконец-то решились стать владелицей предприятия малого бизнеса, но… размышления о последствиях могут быть пугающими и вызвать серьезный стресс. Гадания о том, добьется ли успеха Ваша компания или потерпит крах, могут превратиться в способ проведения времени и стать частью образа жизни. Этого быть не должно.
Итак, что приводит малый бизнес к успеху? Составляющих компонентов достаточно много, среди них - хорошее качество товаров и услуг, потребность рынка в них и, конечно же, устойчивое и качественное клиентское обслуживание. Отсутствие одного из этих элементов способно быстро погубить бизнес.
Однако, помимо всего прочего, существует еще один немаловажный фактор, который может оказаться основным залогом успеха у женщин, осуществляющих собственный малый бизнес - это энтузиазм. При отсутствии необходимого энтузиазма не имеет значения насколько хорош Ваш товар. Даже преуспевая, в этом случае Вы можете оказаться на прямой дороге к краху.
Для иллюстрации сказанного, мы взяли интервью у основательницу Docu-Type Administrative Services Дженни Байер. Ее компания специализируется на офисных сервисах в области подготовки документов, оформления публицистических материалов и разработки сайтов предпринимателей. Послушаем же, что она нам сказала.
"У меня было жгучее желание основать собственный бизнес, - отвечает Байер на вопрос о том, что побудило ее создать свою собственную компанию, - Как и большинство из нас, работавших в течение долгих лет на кого-то другого, но не саму себя, я следовала распоряжениям других людей относительно того, что мне следует, а чего не следует делать. И это в то время, как в моей голове назревали отличные идеи для развития бизнеса!
При указанном отношении творческая сторона моей деятельности была практически подавлена. После того, как я много лет проработала в юридической консультации моего отца, когда он решил уйти на пенсию, я пришла к выводу о том, что больше не могу быть придатком машины, работая на крупную компанию, обезличивающую творческих людей. Я хотела стать своим собственным лидером. И после этого я начала поиски именно того дела, которым хотела самостоятельно заниматься, которое было бы способно воплотить все мои устремления. Результат нашел меня сам - я могу заниматься тем же, чем и последние пятнадцать лет своей жизни, но на этот раз - не выходя из дома и не для одной компании, а для многих".
Вот так появилась на свет Docu-Type Administrative Services и, как любит говорить Дженни, стала расти быстрее, чем ее собственная дочь. "Моя клиентская база постоянно расширяется подобно тому, как нарастает катящийся с горы снежный ком во влажную погоду".
Истории, выплывающие в ее памяти, когда она начинает приятный для нее разговор о ее достижениях, вполне способны развить устойчивую мотивацию успеха в сердце любого владельца малого бизнеса. "Даже когда моя компания только начала осуществлять свою деятельность и приносила множество неудобств и расстройств, мне была мила каждая минута ее существования. У меня есть устойчивое стремление к успеху в моей деятельности и я чувствую, как энтузиазм не только продвигает меня к завоеванию мира, но и способствует росту чувства глубокого самоудовлетворения, которое сразу же выражается вовне, служа хорошей базой для создания доверительных отношений с нашими действительными и потенциальными клиентами. Когда клиенты воочию видят, что мы счастливы заниматься своей работой и уверены в качестве ее результатов, они начинают понимать все выгоды сотрудничества с подлинными профессионалами своего дела, которые работают с каждым клиентом так, словно он единственный. Разве такой вид обслуживания не заставляет их приходить к нам снова и снова?"
"Несмотря на то, что я говорила об этом уже несколько раз, считаю, что не лишним будет повториться. Мне очень нравится быть владелицей собственного малого бизнеса и я рекомендую всем женщинам, у кого есть мечта обзавестись им - действуйте! Конечно, начало будет нелегким, и Вы увидите, что совершаете больше шагов назад, чем вперед, но имейте в виду, что Ваши шаги назад в этом случае - шажки двухгодовалого ребенка, тогда как шаги вперед - прыжки спортсмена".
Разделяйте Ваш энтузиазм с клиентами, и Вы увидите, насколько он заразителен.
Источник: http://www.insiderreports.com/
Ted Wooley founded Horizons Unlimited Group in 1987. He has used his 20-year business experience to help equip thousands of individuals to achieve their personal dreams as an author, lecturer and a respected Internet and business consultant.
Тед Вулей в 1987 году основал компанию Horizons Unlimited Group для того, чтобы с ее помощью, используя свой 20-летний опыт ведения предпринимательской деятельности, обучать тысячи личностей, желающих открыть собственное дело с помощью INTERNET.
Перевод на русский язык - Павел Берестнев, http://www.berestneff.com
Бизнес и Вы
| |
| |
|
